Добро пожаловать в «Точку роста»!

«Точка роста» - это облачный сервис, позволяющий увеличить эффективность работы с вашей клиентской базой с помощью сегментации клиентов и анализа их продаж на основе реальных отгрузочных документов в сервисе «Мой склад»

Для чего это нужно?

Сервис призван увеличить долю повторных продаж. Если точнее, то вы сможете управлять и увеличивать такие показатели как:

  • Доля повторных продаж в общем объёме 
  • Количество и регулярность повторных продаж
  • Средний чек - в целом по компании, при первой покупке, при повторной
  • (CLV) Customer Livetime Value - количество денег, которые вам приносит клиент за все работы с ним

Как это работает?

Вы ведете управленческий учет всех продаж в сервисе «Мой склад», а сервис «Точка роста»на основе ваших реальных отгрузок или счетов/заказов предоставляет несколько важных инструментов для повышения эффективности работы с клиентами:

  • Инструментарий для сегментации клиентов: RFM -анализ  - сегментация по количеству покупок, по частоте покупок, по общей сумме 
  • Интеграция с сервисом почтовых рассылок Mailchimp  - для отправки «Лучшего предложения» адресованного именно этой группе клиентов
  • Выгрузка отобранных сегментов в Excel (xls, csv) для дальнейшей работы с ними (загрузка в любые почтовые сервисы, анализа, подготовки индивидуальных предложений)
  • АBC анализ ценности клиентов и товаров.Этот инструмент поможет   разделить клиентов и товары по степени важности и ценности для компании
  • Мониторинг основных ключевых показателей  - все необходимые данные для принятия важных стратегических решений; динамика изменений - наглядный результат эффективности работы с клиентами за период; 
  • База знаний -  набор обучающих материалов по работе с каждым из инструментов. Набор конкретных кейсов и примеров писем, акций и предложений для каждого из сегментов (работе). «База знаний» будет постоянно пополняться.

Что в итоге?

В итоге, после последовательного применения всех инструментов предоставленных сервисом«Точка роста», методик описанных в «Базе знаний» и, построенных на их основе, собственных маркетинговых акций и мероприятий вы получите:

  • Устойчивый рост повторных продаж
  • Рост прибыли компании от уже имеющихся клиентов, 
  • Повышение лояльности ценных для вас клиентов 
  • Сокращение затрат на работу с менее ценными клиентами. 
  • И самое главное - повышение устойчивости бизнеса в целом. Что бесценно в непростой текущей рыночной ситуации.